- Behöver du hjälp?
Hjälpcentral
Få snabba svar om beställningar, leverans, retur, produktvård och support. Om du fortfarande behöver hjälp, kontakta oss påhi@maisonvantier.com
Ordningsfrågor
Du kan spåra din beställning på vårOrder Tracking-sida<<<>>. Ange ditt beställningsnummer och e-postadressen eller telefonnummer som används vid kassan för att se den senaste statusen.
Vänligen kolla din spam- eller kampanjmappa först. Om du fortfarande inte hittar den, kontakta oss påhi@maisonvantier.commed namnet, e-post eller telefonnummeret som används vid kassan.<<
>>>>>> Kontakta oss så snart som möjligt. Om beställningen inte har behandlats eller skickats kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa till. När en beställning har skickats kan vi inte kunna ändra adress, produkt eller avbokningsstatus.
>>>Om din beställning inte har skickats ännu kan vi vanligtvis uppdatera adressen. Skicka oss ett e-postmeddelande omedelbart med din beställningsnummer och rätt adress. Om paketet redan har skickats kan transportören inte tillåta ändringar av adress.
Frakt och leverans
>>>Ja. Vi levererar världen över till de flesta länder och regioner. Tillgängliga leveransalternativ visas vid kassan baserat på destinationen.
Återbetalningar
>>>Vi erbjuder en 30-dagars returpolicy. Artiklar måste returneras i berättigat skick enligt vår <<>>>Return Policy
>>>Sänd oss ett mail till <<>>>hi@maisonvantier.com<med ditt beställningsnummer och det objekt du vill returnera. Vi kommer att granska din begäran och ge nästa steg.
>>När din retur mottas och kontrolleras, kommer vi att meddela dig om återbetalningsstatus. Om den godkänns, utfärdas återbetalningen enligt den ursprungliga betalningsmetoden. Din bank eller kortleverantör kan ta ytterligare tid att skicka den.
Frågor om produkten
>>>Välj den exakta enhetsmodellen som visas i produktalternativna. Telefonkameras layouter och dimensioner kan variera beroende på modell, så välj modellnamnet som matchar din enhet.
>>>MagSafe Support betyder att fallet är utformat för att fungera med kompatibla magnetiska tillbehör och trådlösa laddningsinsättningar. Prestanda kan variera beroende på laddaren, tillbehör och telefonmodell.
>>>Läderfärg kan variera något på grund av belysning, skärm inställningar och naturliga materialskillnader.
Hårvård för läder
Håll den torr, torka den försiktigt med en mjuk tyg och undvik hårda rengöringsmedel.
>>>Ja. Med regelbunden användning kan läder mörka, mjukna och utveckla subtila märken. Detta är en del av den naturliga åldrande processen och ger varje bit sin egen karaktär.
Garanti och stöd
>>>Vi står bakom kvaliteten på våra produkter. Om din produkt anländer defekt eller uppstår ett problem med tillverkningen, kontakta oss med ditt beställningsnummer och tydliga foton.
>>Normal läder åldrande, patina, skrapar, färgförändringar, oavsiktliga skador, vattenskador, missbruk och allmänt slitage från daglig användning anses inte vara tillverkningsfel.
>>Vänligen kontakta oss inom en rimlig tid efter leverans. Ange ditt beställningsnummer, bilder på föremålet och bilder på förpackningen så att vi kan se över problemet snabbt.
>>>Du kan kontakta oss på <<>>>hi@maisonvantier.com<. Ange ditt beställningsnummer när din fråga rör en befintlig beställning.